FOCALShare Ábendingakerfi

FOCALShare Ábendingakerfið er ábendingakerfi fyrir SharePoint umhverfið. Hægt er að nota kerfið til að halda utan um innri og ytri ábendingar, kvartanir og fyrirspurnir sem berast frá viðskiptavinum og starfsmönnum.

Kerfið samanstendur af vefhæfu skráningarblaði, innbyggðum vinnuferli, gagnagrunni er heldur utan um gögnin og úrvinnslu ábendinga. Í kerfinu er sjálfvirk flokkun um tíðni og dreifingu ábendinga. Grafísk tölfræði úrvinnsla fer fram með aðgerð í SharePoint.

Meðal notenda FOCAL Ábendingakerfis eru: Matvælastofnun, BM-Vallá, Neyðarlínan, Vegagerðin, AFL verkfræðistofa, IGS-Icelandic Ground Services, Droplaugarstaðir og Reykjavíkurborg Menntasvið.

HELSTU KOSTIR

Öll skráning fer í gegnum vef

Uppfyllir alþjóðlega staðla

Rafræn samskipti við viðskiptavini

Auðveld úrvinnsla ábendinga

Úrvinnsla gefur upplýsingar um tíðni og dreifingu atvika

Rafrænn rekjanleiki

Grafísk úrvinnsla